Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre plateforme renoqivalastra, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, ainsi que les pages consultées et la durée de vos sessions.

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Informations sur votre appareil et navigateur
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Référents et liens suivis depuis notre site

Données fournies volontairement

Quand vous créez un compte ou utilisez nos services de gestion budgétaire, vous nous transmettez volontairement des informations personnelles. Nous limitons cette collecte au strict nécessaire pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

1. Nom, prénom et adresse email lors de l'inscription
2. Informations financières pour la gestion de budget
3. Préférences et objectifs financiers personnels
4. Communications et feedback envoyés à notre équipe

Finalités principales

• Personnalisation de votre tableau de bord financier et des recommandations budgétaires
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte et vos objectifs
• Amélioration de nos algorithmes de catégorisation des dépenses
• Support client et résolution des problèmes techniques
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
• Analyse statistique anonymisée pour développer de nouvelles fonctionnalités

Partenaires autorisés

1. Prestataires techniques hébergement et maintenance de nos serveurs sécurisés
2. Services de paiement certifiés pour traiter vos transactions en toute sécurité
3. Outils d'analyse respectueux de la vie privée pour améliorer nos services
4. Prestataires de support client formés à la confidentialité

Droits garantis

• Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes vos données stockées
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
• Droit de limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse info@renoqivalastra.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.

Mesures de sécurité technique

1. Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées et en transit
2. Authentification à double facteur obligatoire pour nos équipes
3. Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
4. Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
5. Sauvegardes chiffrées dans des centres de données certifiés ISO 27001

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières : 5 ans après la clôture du compte (obligation légale)
• Données de communication : 3 ans maximum après notre dernier échange
• Logs techniques : 12 mois pour la sécurité et la maintenance

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité
• Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres personnalisés
• Cookies marketing : Personnalisation du contenu avec votre consentement explicite

Processus de mise à jour

1. Notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications majeures
2. Publication de la nouvelle version sur notre site avec surlignage des changements
3. Possibilité de s'opposer aux nouveaux traitements dans un délai de 30 jours
4. Archivage des versions précédentes pour référence et transparence